1. Reservas y Citas

• Puntualidad: Se recomienda llegar 10 minutos antes de su cita. Una tolerancia de 15 minutos será permitida; pasado este tiempo, la cita podría ser reprogramada o cancelada a discreción del estudio.

2. Cancelaciones y Cambios

• Aviso Previo: Toda cancelación o reprogramación debe notificarse con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones fuera de este plazo resultarán en la pérdida del depósito de garantía.

• «No-Show»: En caso de no presentarse a la cita sin previo aviso, el estudio se reserva el derecho de solicitar el pago total por adelantado para futuras reservas.

3. Política de Garantía y Reclamos

• Calidad de Servicio: Nos esforzamos por ofrecer resultados impecables. Cualquier inconformidad con el servicio deberá ser reportada en un plazo máximo de 48 horas tras la realización del mismo.

• Evaluación: El estudio realizará una evaluación técnica para determinar si procede un ajuste sin costo adicional. No se realizarán reembolsos en efectivo por servicios ya ejecutados.

4. Salud y Seguridad

• Información Médica: Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergia o sensibilidad cutánea antes de comenzar cualquier servicio (especialmente en procesos faciales, químicos o de uñas).

• Derecho de Admisión: Nos reservamos el derecho de no realizar un procedimiento si, a criterio de nuestro personal, existe un riesgo para la salud del cliente.

5. Protección de Datos (Privacidad)

• Toda información personal recopilada para la gestión de citas será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para fines de comunicación y mejora de nuestros servicios, conforme a nuestra política de privacidad.